개인정보 · 데이터 경계

제품 파일과 구매 정보는 같은 경로를 지나지 않습니다.

앱에서 여는 지원 파일은 기기에서 처리됩니다. 결제, 세금, 영수증과 다운로드 전달은 외부 결제 제공자의 별도 시스템과 정책이 적용됩니다.

제품 증거

지원 요청에도 민감한 원본을 보내지 마세요.

문제를 재현할 때는 합성 파일과 비민감 오류 문구를 사용하세요. 결제 제공자에게 전달되는 정보는 해당 제공자의 화면과 정책에서 확인해야 합니다.

앱 처리

지원 파일의 검토와 내보내기는 사용자 기기에서 수행됩니다.

결제 처리

결제, 세금, 영수증, 거래 기록과 다운로드 전달은 결제 제공자가 처리합니다.

지원 경계

지원 과정에서 기밀 원본, 신분증, 금융 문서 또는 실제 고객 파일을 요청하지 않습니다.

명시적 한계